Os fãs ficaram furiosos com a forma como a Microsoft lidou com o lançamento do console Xbox Series X, em comemoração ao seu 25º aniversário, depois que o estoque se esgotou em segundos online.
As redes sociais estão repletas de relatos de jogadores que tentaram comprar um dos elegantes consoles verdes translúcidos de 25º aniversário da Microsoft na Microsoft Store, mas o estoque se esgotou antes que pudessem concluir o pedido.
Para ser justo, a Microsoft havia declarado anteriormente que teria apenas um “número limitado” de consoles para vender no lançamento. Em uma publicação nas redes sociais no início desta semana, a empresa observou que a disponibilidade começaria à meia-noite, horário do leste dos EUA, e que as quantidades e a disponibilidade “variariam de acordo com o mercado e o varejista”.
Ainda assim, muitos fãs ficaram de mãos vazias ou irritados com varejistas como a GameStop, que se aproveitaram da baixa disponibilidade do console para vendê-lo por US$ 999 com uma margem de lucro enorme. Por um tempo, a GameStop chegou a vender seu estoque pelo preço exorbitante de US$ 4.950 , embora até mesmo esse modelo pareça ter se esgotado.
Grande parte das críticas, no entanto, foi direcionada à própria Microsoft por disponibilizar apenas um número limitado de consoles e por não oferecer um sistema de fila online mais eficiente. Alguns fãs sugeriram que as compras poderiam ter sido limitadas a clientes com contas Xbox para comprovar sua legitimidade e limitar compras em massa. Essa opção poderia ter sido ainda mais restrita, oferecendo o console primeiro aos fãs mais dedicados do Xbox, talvez aqueles com contas mais antigas ou que tenham acumulado uma certa quantidade de Gamerscore.
Independentemente da possível solução, a Microsoft parece ter simplesmente liberado seu estoque para venda por ordem de chegada. Inevitavelmente, isso levou a inúmeros consoles sendo colocados à venda no eBay com preços consideravelmente mais altos. Pesquisando online esta manhã, o BrisaNerd encontrou dezenas de consoles Xbox de 25º aniversário que já foram vendidos no eBay por US$ 1.500 e até US$ 2.500.
“A essa altura, eu já não me importo mais”, escreveu um fã do Xbox em uma publicação no Twitter. “Tentei em agosto, tentei ontem à noite e tentei hoje. Sim, estou chateado por não conseguir comprar um desses por causa dos cambistas, mas simplesmente não consigo mais me importar. Eu amo o Xbox, mas que bagunça.”
“É tudo uma piada”, acrescentou outro fã , comparando o lançamento aos consoles PS5 de aniversário da Sony. “Eles são feitos especificamente para bots, cambistas e para serem hackeados. Nenhum fã de verdade vai receber esses consoles.”
“Sou fã do Xbox há mais de 20 anos e nem consigo colocar as mãos nisso”, acrescentou outro fã. “Fiquei acordado tentando comprar um desde o meio-dia de ontem. Vocês não fazem nada pelos fãs fiéis e deixam esses cambistas e bots levarem tudo. Nada foi reposto. Quando finalmente consegui adicionar um ao carrinho, o site simplesmente carregou e carregou até sumir. Uma vergonha. Estou muito irritado agora.”
No mês passado, a chefe da Xbox, Asha Sharma, insistiu que a queda nas vendas dos consoles Xbox foi prejudicada por restrições de fornecimento e que havia “mais demanda do que consoles disponíveis”.
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