A nova CEO da divisão de jogos da Microsoft, Asha Sharma, compartilhou uma declaração de missão para o futuro do Xbox e confirmou que a empresa está “reavaliando” a exclusividade de jogos e a inteligência artificial.

Em uma mensagem enviada aos funcionários  do Xbox em todo o mundo e  publicada no site da empresa , Sharma e o diretor de conteúdo, Matt Booty, delinearam os objetivos futuros da marca Xbox e confirmaram que, como parte das mudanças, a divisão ‘ Microsoft Gaming’ será renomeada para apenas ‘Xbox’.

A dupla afirmou que o “novo norte” do Xbox serão os jogadores ativos diários e indicou que executará seu novo plano por meio de quatro prioridades: hardware, conteúdo, experiência e serviços.

Vale destacar que a equipe de liderança afirmou que, “ao longo do processo, reavaliaremos nossa abordagem em relação à exclusividade, janelas de acesso e IA, e compartilharemos mais informações à medida que aprendermos e tomarmos decisões”.

Embora a carta não assuma compromissos firmes, ela indica que Sharma está ouvindo os jogadores do Xbox que sentem que a plataforma perdeu valor devido à decisão da Microsoft de trazer seus jogos exclusivos para o PlayStation 5 e o Nintendo Switch 2 .

Embora haja indícios de que a estratégia tenha sido bem-sucedida para o Xbox – estima-se que apenas Forza Horizon 5 tenha vendido mais de 5 milhões de cópias para PS5, é possível que a empresa considere agregar valor ao seu console implementando exclusividade temporária, como fez com o futuro Forza Horizon 6 .

Dando continuidade à sua estratégia para se tornar um negócio multiplataforma, a Xbox lançou seis títulos para PS5 em 2025, com mais planejados para este ano. No entanto, sua estratégia de lançamento tem sido inconsistente , com alguns jogos chegando ao PS5 posteriormente, como Indiana Jones e Avowed , e outros sendo lançados no mesmo dia, como The Outer Worlds 2 e o futuro Fable .

Não está claro o que os comentários da liderança podem significar em relação à IA. Logo após sua nomeação, Sharma, uma ex-executiva de IA, afirmou que não imporia o uso de IA generativa aos desenvolvedores e não “inundaria nosso ecossistema com soluções de baixa qualidade”.

A carta aos funcionários prossegue descrevendo as prioridades da Xbox para o futuro. Em relação ao hardware, a empresa afirma que deseja “estabilizar” os consoles Xbox Series como “uma base sólida e de alta qualidade”, lançar o Project Helix “para liderar em desempenho e permitir que você jogue seus jogos de console e PC ” e “construir um ecossistema robusto que amplie as opções e o alcance”.

Em suas declarações, Sharma e Booty afirmam sua intenção de desenvolver e ampliar “um portfólio duradouro de franquias que os jogadores adoram”, aprimorar parcerias com terceiros, “manter e expandir” os jogos ao vivo e crescer na China e em mercados emergentes.

Na área de serviços, a dupla afirma que pretende “fortalecer” o Game Pass com “diferenciação clara e economia sustentável”, retomar o negócio para um “crescimento duradouro com forte disciplina de custos”, aprimorar a experiência na nuvem e adquirir empresas “para acelerar o crescimento onde os caminhos orgânicos são muito lentos”.

Por fim, os líderes do Xbox afirmam que desejam aprimorar a experiência dos jogadores, reformulando a descoberta, a customização, os aspectos sociais e a personalização “para conectar a comunidade”.

A carta começa admitindo que a Xbox “tem se esforçado para melhorar”. “Os jogadores estão frustrados”, diz o texto, mencionando as críticas à menor frequência de lançamentos de novos recursos.

“Nossa presença no PC não é forte o suficiente. Os preços estão ficando mais difíceis de acompanhar. E experiências essenciais como busca, descoberta, redes sociais e personalização ainda parecem muito fragmentadas. Desenvolvedores e publishers também estão pedindo mais: melhores ferramentas, melhores insights e uma plataforma que os ajude a crescer mais rápido.”

Ao mesmo tempo, uma nova geração de jogadores está entrando online com expectativas diferentes. Seu tempo é dividido entre jogos, mídia e tudo o mais que compete por sua atenção. Eles esperam mais conteúdo em locais familiares, querem moldar os mundos em que jogam e querem criar e socializar juntos, não apenas jogar juntos.

“Essas mudanças estão acontecendo à medida que o setor se remodela ao nosso redor”, conclui o texto, acrescentando que “o modelo que nos trouxe até aqui não será o que nos levará adiante”.

Sharma e Booty afirmam que o Xbox de próxima geração será “onde o mundo joga e cria”.

“O console é a base, oferecendo uma experiência premium, e a nuvem leva essa experiência para qualquer dispositivo”, afirmam. “Você pode jogar onde quiser, e seus jogos, progresso, amigos e identidade permanecem com você no console, PC, celular e nuvem.”

“O Xbox será projetado para ser acessível, pessoal e aberto. Ofereceremos preços flexíveis para que seja fácil começar a jogar e continuar jogando. A experiência se adaptará a você, permitindo que você personalize sua forma de jogar, ajudando você a encontrar o que você vai adorar e conectando você com as pessoas certas.”

No início desta semana, a Xbox reduziu drasticamente o preço de sua assinatura mais completa do Game Pass e do PC Game Pass, com Sharma alegando que o serviço se tornou muito caro para os jogadores. A empresa também removeu os futuros lançamentos de Call of Duty do Game Pass, com analistas especulando que sua inclusão no serviço teve pouco impacto no número de assinantes .

Ao comentar a carta da liderança do Xbox, Christopher Dring, editor do The Game Business , disse que a nova meta da empresa em relação aos usuários ativos diários ajudaria a direcionar os negócios do Xbox.

“O Xbox é um negócio complexo com múltiplos elementos que, por vezes, podem entrar em conflito uns com os outros. Há muito tempo que me pergunto: qual é o seu objetivo principal? São os assinantes? Os proprietários de consoles? As vendas de jogos? A resposta, na verdade, é muito mais abrangente: são os jogadores ativos diários.”

“Isso dará foco a tudo o que a empresa fizer. Sugere uma ênfase em serviços ao vivo e experiências multiplayer, o que pode incomodar alguns fãs. Mas essa é uma área na qual o Xbox se especializou desde o primeiro Halo . Como analista e jornalista, sinto que tenho mais clareza sobre o que o Xbox realmente será em 2026.”