Diablo Immortal não será lançado na Holanda ou na Bélgica devido ao uso de caixas de saque, de acordo com um gerente de comunicação da Activision Blizzard.
O jogo, que será lançado no celular e como uma versão beta aberta no PC em 2 de junho, estava brevemente disponível para pré-registro nas lojas de aplicativos Apple e Google Play na Holanda e na Bélgica, mas foi removido após alguns dias.
Depois de perguntar por que esse era o caso, o site holandês Tweakers recebeu uma resposta do gerente de comunicação da Activision Blizzard para o Benelux, que confirmou que os jogos não estariam disponíveis na Bélgica ou na Holanda.
Segundo o gerente de comunicação: “Isso está relacionado às atuais condições de operação dos jogos nesses países”.
A situação foi explicada ainda mais no subreddit do Diablo Immortal (como descoberto pelo GamesIndustry.biz), onde um funcionário da Blizzard acrescentou: “Infelizmente, os jogadores da Holanda e da Bélgica não poderão instalar o Diablo Immortal devido às restrições de jogo dos países.
“As lootboxes do jogo são contra a lei em seu país, portanto, a menos que as restrições de jogo mudem, o jogo não será lançado na Holanda e na Bélgica.”
O funcionário então alertou contra a tentativa de baixar o jogo da loja de aplicativos de outra região, afirmando: “Seria ilegal você baixar o jogo em outro país como a França. Se você conseguir rodar o jogo, não posso garantir que você não será banido por isso.”
Em abril de 2018, a Comissão de Jogos Belga descobriu que as caixas de saque, como as vendidas por moeda real no modo Ultimate Team da FIFA, constituíam jogo de azar.

A Comissão chegou então a recomendar processos criminais contra empresas que continuaram a vendê-los em seus jogos.
Como resultado, os jogos têm suas caixas de saque removidas na Bélgica ou não são vendidas lá. A EA, por exemplo, anunciou em 2019 que não venderia mais FIFA Points na Bélgica.
O motivo da decisão da Blizzard de não vender o jogo na Holanda é um pouco menos claro, porque em março deste ano um grande processo judicial descobriu que as loot boxes nem sempre violam as leis de jogo do país.
O tribunal de Haia decidiu em outubro de 2020 que a Autoridade de Jogos da Holanda poderia multar a EA em € 500.000 toda semana que continuasse a vender caixas de saque no FIFA Ultimate Team, depois que o recurso foi considerado uma violação das regras de jogo.
No entanto, em março de 2022, a Divisão de Jurisdição Administrativa Holandesa do Conselho de Estado decidiu que a conclusão anterior era uma “multa injustificada” e que a EA não precisava mais pagar a multa.
A nova descoberta não é uma conclusão definitiva sobre se as loot boxes são jogos de azar. Em vez disso, é simplesmente uma decisão de que, sob as leis de jogos de azar holandesas, uma ‘licença de jogo’ (ou seja, licença de jogo) só é necessária se o aspecto de ‘jogo de azar’ for um produto autônomo como uma máquina caça-níqueis, em vez de um único elemento de um maior jogo de habilidade.
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