A CD Projekt afirma que quer trazer o Cyberpunk “de volta à PlayStation Store o mais rápido possível”

A CD Projekt Red se comprometeu a oferecer suporte contínuo para a versão PS4 de Cyberpunk 2077, uma vez que visa o retorno do jogo à PlayStation Store.

Após preocupações de qualidade e reclamações de clientes, a Sony removeu o jogo da PlayStation Store “até novo aviso” e começou a oferecer reembolsos aos clientes que o compraram no mercado online.

“Após nossas discussões com o PlayStation, foi tomada a decisão de suspender temporariamente a distribuição digital de Cyberpunk 2077 na PlayStation Store”, disse a CD Projekt em um comunicado.

Você ainda pode comprar versões físicas do jogo em lojas físicas e online. Todas as cópias digitais e físicas compradas do jogo continuarão a receber suporte e atualizações à medida que continuamos a melhorar sua experiência.

“Estamos trabalhando muito para trazer o Cyberpunk 2077 de volta à PlayStation Store o mais rápido possível.”

A Sony Interactive Entertainment anunciou a decisão de retirar o jogo de seu mercado digital da noite para o dia.

“A SIE se esforça para garantir um alto nível de satisfação do cliente, portanto, começaremos a oferecer um reembolso total para todos os jogadores que compraram Cyberpunk 2077 através da PlayStation Store,” disse. “A SIE também irá remover Cyberpunk 2077 da PlayStation Store até novo aviso.”

No início desta semana, a CD Projekt se comprometeu a melhorar a experiência geral por meio de atualizações futuras, mas também disse que os clientes que não quiserem ficar com o jogo podem optar por um reembolso.

Jogadores de PlayStation que compraram o jogo digitalmente podem solicitar reembolso aqui, enquanto jogadores de Xbox que compraram digitalmente podem solicitar reembolso aqui.

A CD Projekt afirmou que não está em negociações com a Microsoft sobre a possibilidade de retirar da venda a versão para Xbox One do Cyberpunk 2077.

“Não estamos em tais discussões com a Microsoft no momento”, disse o presidente e CEO da CD Projekt, Adam Kicinski, à Reuters.

Em um comunicado emitido no início desta semana, o Xbox sugeriu que seu tratamento dos pedidos de reembolso do Cyberpunk 2077 era consistente com seus termos e condições.

Enquanto isso, o varejista americano GameStop está supostamente direcionando compradores infelizes do Cyberpunk 2077 em busca de reembolso para a CD Projekt.

Em um memorando interno obtido pela Vice, a GameStop disse que não aceitará devoluções de cópias abertas do jogo, que é a política padrão da maioria dos varejistas.

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