A CD Projekt pede desculpas pelo desempenho de Cyberpunk no PS4 / XBO e confirma que emitirá reembolsos

A CD Projekt Red pediu desculpas por não mostrar o Cyberpunk 2077 rodando em consoles de última geração antes do lançamento do jogo e disse que permitirá o reembolso das cópias digitais e físicas do jogo.

Em um comunicado divulgado na segunda-feira, o desenvolvedor admitiu que “deveria ter prestado mais atenção” em melhorar o desempenho em consoles de última geração e se comprometeu a melhorar a experiência geral por meio de atualizações futuras.

O desempenho do Cyberpunk 2077 no PS4 básico e no Xbox One tem sido criticado pelos fãs e pela mídia desde seu lançamento na semana passada, com uma nova análise da Digital Foundry chamando o desempenho nos consoles PS4 básicos de “terrível” e “uma bagunça”.

Na segunda-feira, o CD Projekt disse que lançaria uma nova atualização nos próximos sete dias, visando bugs, travamentos e desempenho. Depois do Natal, dois grandes patches serão lançados, disse: um em janeiro e outro em fevereiro.

O desenvolvedor afirmou que essas duas atualizações deveriam corrigir os “problemas mais proeminentes” que os jogadores estão enfrentando nos consoles de última geração e aproximá-los da experiência do PC.

“Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas a você por não ter mostrado o jogo em consoles de última geração antes de sua estreia e, consequentemente, por não permitir que você tomasse uma decisão mais informada sobre sua compra”, disse a empresa em um comunicado.

Devíamos ter prestado mais atenção para fazê-lo funcionar melhor no PlayStation 4 e no Xbox One”, acrescentou.

Em segundo lugar, vamos consertar bugs e travamentos, e melhorar a experiência geral. A primeira rodada de atualizações acaba de ser lançada e a próxima virá nos próximos 7 dias. Espere mais, pois iremos atualizar frequentemente sempre que novas melhorias estiverem prontas.

“Após as férias, continuaremos trabalhando – lançaremos dois grandes patches começando com o Patch # 1 em janeiro. Isso será seguido pelo Patch # 2 em fevereiro. Juntos, eles devem resolver os problemas mais importantes que os jogadores enfrentam nos consoles de última geração. ”

A CD Projekt disse que informaria os jogadores sobre o conteúdo de cada patch antes de seu lançamento. “Eles não farão com que o jogo de última geração pareça que está rodando em um PC de alta especificação ou em um console de última geração, mas estará perto dessa experiência do que é agora”, disse.

Sobre os reembolsos, o CDPR confirmou que ajudaria aqueles que desejassem ter seu dinheiro de volta por suas cópias digitais ou físicas do Cyberpunk.

Sempre queremos que todos os que compram nossos jogos fiquem satisfeitos com sua compra”, disse. “Agradeceríamos se você nos desse uma chance, mas se você não estiver satisfeito com o jogo em seu console e não quiser esperar por atualizações, você pode optar por reembolsar sua cópia.

Para cópias adquiridas digitalmente, use o sistema de reembolso da PSN ou Xbox respectivamente. Para versões embaladas, tente primeiro obter um reembolso na loja onde comprou o jogo. Caso isso não seja possível, entre em contato conosco em helpmerefund@cdprojektred.com e faremos o possível para ajudá-lo.

O desenvolvedor disse que seu e-mail de ajuda estaria disponível por uma semana até 21 de dezembro de 2020.

A declaração do CDPR segue relatórios neste fim de semana de que o PlayStation começou a emitir reembolsos para cópias digitais do Cyberpunk 2077 depois que os jogadores reclamaram do desempenho do jogo no PS4.

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