O processo continua a buscar ação sobre os controles de Xbox “desviados”

Uma ação coletiva sobre controladores de Xbox “desviados” foi alterada para incluir demandantes adicionais e menção específica dos controladores Elite mais recentes.

O processo original foi aberto em abril deste ano e alegou que problemas de deriva foram experimentados por um grande volume de proprietários de Xbox em vários modelos de controle.

Agora, uma queixa alterada, apresentada em 2 de outubro, foi apresentada no Tribunal dos Estados Unidos para o Distrito Ocidental de Washington, acrescentando mais sete demandantes e exigindo um julgamento por júri para tratar de suas alegações contra a Microsoft.

Notavelmente, a ação de classe atualizada adiciona especificamente os controladores Xbox Elite Series 1 e 2 à lista de periféricos que alega estarem passando por problemas de deriva. Os controladores da série 2 foram colocados à venda no final de 2019.

O traje corrigido também adiciona detalhes adicionais sobre o alegado defeito do manche que causa a derrapagem, o problema que faz com que os movimentos do controlador sejam registrados mesmo quando os manípulos analógicos não são tocados.

A ação coletiva afirma que o problema de deriva é causado por um defeito do controlador relacionado ao potenciômetro dentro do componente do joystick – o mecanismo que traduz o movimento físico do thumbstick em movimento dentro do software.

Ele alega que este componente contém uma falha de projeto conhecida relacionada a um lubrificante semelhante a graxa, que faz com que o material resistivo raspado de uma trilha curva para causar movimento indesejado sem a entrada do usuário.

O processo alega que a Microsoft está totalmente ciente do defeito derivado após inúmeras reclamações online recebidas de seus clientes, e ainda “não divulgou o defeito e se recusa rotineiramente a reparar os controladores gratuitamente quando o defeito se manifesta”.

Alega que as experiências dos queixosos não são isoladas e que “um grande volume de consumidores tem reclamado sobre o desvio do manche nos controles do Xbox One desde pelo menos 2014”.

Junto com a compensação monetária, os reclamantes estão buscando uma liminar pública exigindo que a Microsoft notifique todos os proprietários de controles do Xbox sobre o defeito.

A Microsoft atrai os consumidores a comprar os controladores do Xbox, apresentando os controladores do Xbox como controladores superiores que aprimoram a jogabilidade, descrevendo os controladores Elite como o ‘controlador mais avançado do mundo’ e enfatizando os joysticks e botões do Xbox one como possuindo ‘precisão máxima’,” a reclamação lê.

Fonte: VGC Youtube

A Microsoft não revela aos consumidores que os controladores do Xbox estão com defeito, fazendo com que o componente do joystick falhe. Os membros do público em geral têm o direito de conhecer os defeitos latentes dos componentes do controle do Xbox.

Uma ação coletiva semelhante foi movida contra a Nintendo no ano passado, relativa a drifting nos controladores Switch Joy-Con. No mês passado, um juiz aprovou a decisão da Nintendo de obrigar a arbitragem, mas negou o pedido de demissão.

A Nintendo está argumentando que o desvio do Switch Joy-Con “não é um problema real ou não causou nenhum inconveniente a ninguém”, de acordo com o escritório de advocacia norte-americano CSK & D, que está trabalhando para levar o caso ao processo de arbitragem.

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