A PlayStation pede desculpas pela confusão na pré-encomenda do PS5 e promete mais estoque

O PlayStation se desculpou pela confusão na pré-venda do PS5 esta semana e prometeu lançar mais consoles para os varejistas.

Vários varejistas esgotaram as pré-vendas do PlayStation 5 poucas horas após os detalhes do lançamento terem sido anunciados na quarta-feira, apesar da Sony dizer aos fãs que as pré-vendas do console começariam no dia seguinte.

Varejistas como Target, Walmart, Gamestop, Game UK e Best Buy entraram no ar com suas pré-encomendas do PS5 antes do prazo, com vendas esgotadas mais rapidamente.

Porta-vozes da Game e do Walmart disseram que logo teriam mais consoles PlayStation 5 disponíveis para pré-venda em suas lojas físicas. Mas, por outro lado, muitos clientes ficaram frustrados por não terem sido capazes de se preparar para a abertura de pré-pedidos.

“Vamos ser honestos: as encomendas do PS5 poderiam ter sido muito mais fáceis. Nós realmente pedimos desculpas por isso ”, disse o PlayStation em um post no Twitter no sábado.

“Nos próximos dias, lançaremos mais consoles PS5 para pedido antecipado – os varejistas compartilharão mais detalhes. E mais PS5s estarão disponíveis até o final do ano. ”

Let’s be honest: PS5 preorders could have been a lot smoother. We truly apologize for that. 

Over the next few days, we will release more PS5 consoles for preorder – retailers will share more details.  

And more PS5s will be available through the end of the year. pic.twitter.com/h1TaGsGBun

— PlayStation (@PlayStation) September 19, 2020

A Sony enviou convites para aqueles que foram convidados a pré-encomenda do PlayStation 5 diretamente do PlayStation, embora os clientes convidados não pudessem comprar o console até sexta-feira.

Em julho, o diretor de marketing mundial do PlayStation, Eric Lempel, afirmou que o dono da plataforma avisaria de maneira justa os consumidores antes que as pré-encomendas fossem publicadas.

“Portanto, acho que é seguro dizer que avisaremos quando as pré-encomendas acontecerem”, disse ele. “Isso não vai acontecer em um minuto.

“Em algum momento, avisaremos quando você poderá encomendar um PlayStation 5, então, por favor, não sinta que precisa correr e se alinhar em qualquer lugar até receber um aviso oficial sobre como isso funcionará.”

Daniel Ahmad, analista sênior da Niko Partners, disse que espera problemas de fornecimento para o PlayStation 5 e o Xbox Series X este ano.

“Enquanto a produção está aumentando e a escassez de componentes é menos problemática do que antes, acreditamos que os problemas de logística serão uma barreira para ambos os proprietários de plataforma superar este feriado, com o impacto da Covid-19 levando a longos tempos de envio e escassez em prateleiras das lojas durante o período de lançamento.

“Esperamos que a Sony e a Microsoft utilizem remessas aéreas, que custarão mais, para atender à demanda este ano.”