O Xbox diz que “não quer explorar” o salto nos jogos causado pela pandemia

Embora sua própria mudança para o trabalho remoto tenha causado à divisão Xbox alguns desafios, incluindo atrasos em jogos de primeira classe como Minecraft Dungeons e Wasteland 3, a Microsoft também foi beneficiária da atual crise de saúde.

Ele disse em março que havia visto um aumento de 775% na demanda por seus serviços de nuvem em regiões onde estão em vigor pedidos de distanciamento social ou abrigo.

E novos clientes estão migrando para os jogos, com o Xbox Live e o Game Pass vendo o uso recorde dos cidadãos de todo o mundo que procuram os jogos para se manter entretidos e conectados.

Acompanhamos o que chamamos de ‘novo para os clientes do Xbox’, – novo para os clientes de jogos – pessoas que estamos vendo pela primeira vez“, disse Spencer ao Business Insider. “E estamos vendo uma grande enxurrada de novas pessoas entrando em jogos“.

Embora atrair novos usuários seja sempre bem-vindo, Spencer disse que prefere fazê-lo em diferentes circunstâncias. “Nossa oportunidade é manter nossos princípios e valores e estar presente quando nossos clientes precisarem de nós“, disse ele. “Queremos ser muito atenciosos e não explorar a situação. Não estamos implementando táticas comerciais diferentes ou outras coisas.

Estamos apenas tentando manter todos os serviços, tentando manter os jogos agradáveis, mantendo nossas redes seguras e protegidas. E estar lá em um momento de necessidade. Tenho orgulho de podermos fornecer essa atividade para as pessoas. “

Os serviços do Xbox Live tiveram um período de inatividade não programado em março, com a Microsoft confirmando que a interrupção ocorreu devido ao aumento da demanda.

Para acomodar o aumento do uso, a empresa ajustou temporariamente alguns recursos do serviço, como desativar envios gamerpic personalizados e agendar o lançamento de atualizações de jogos fora do horário de pico.

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