O cofundador do Discord afirma que a empresa “errou o alvo” com o lançamento da verificação de idade global e adiou a medida até que o processo funcione melhor.

No ano passado, o Discord adicionou um novo sistema de verificação de idade para alguns usuários no Reino Unido e na Austrália, que exige que eles escaneiem seu rosto ou documento de identidade para acessar conteúdo sensível.

Em seguida, anunciou no início deste mês que implementaria a verificação de idade globalmente no início de março, o que exigiria que os usuários confirmassem sua idade antes de visualizar determinados servidores ou canais do Discord.

Em uma nova publicação no blog, o cofundador e diretor de tecnologia Stanislav Vishnevskiy afirma que a empresa está adiando o lançamento global da verificação de idade para o segundo semestre de 2026, enquanto analisa as preocupações dos usuários.

Vishnevskiy observou que um dos principais motivos da reação negativa foi que nem todos perceberam que a verificação de idade seria exigida apenas para servidores do Discord marcados como “somente para adultos”, e não para todo o serviço.

“Pela forma como isso foi recebido, muitos de vocês ficaram com a impressão de que estamos exigindo escaneamento facial e envio de documentos de identidade de todos só para usar o Discord”, escreveu ele. “Não é isso que está acontecendo, mas o fato de tantas pessoas acreditarem nisso mostra que falhamos na nossa tarefa mais básica: explicar claramente o que estamos fazendo e por quê. A culpa é nossa.”

Vishnevskiy enfatizou que “mais de 90% dos usuários nunca precisarão verificar sua idade para continuar usando o Discord exatamente como fazem hoje”, observando que muitos daqueles que precisarem verificar sua idade serão verificados automaticamente com base em determinadas sinalizações em suas contas.

“A maioria dos usuários nunca acessa conteúdo com restrição de idade ou altera suas configurações de segurança padrão”, explicou ele. “Para aqueles que o fazem, temos um sistema interno que funciona para determinar sua idade com precisão. O Discord já possui sistemas de segurança que detectam redes de spam, previnem ataques e identificam abusos coordenados, tudo isso graças ao nosso mecanismo de regras (que acabamos de disponibilizar como código aberto, o Osprey, para que outras plataformas possam usá-lo).”

“A determinação da idade funciona da mesma forma, usando a mesma categoria de sinais ao nível da conta – há quanto tempo a sua conta existe, se tem um método de pagamento registado, em que tipos de servidores está utilizado e padrões gerais de atividade da conta.

“O sistema não lê suas mensagens, não analisa suas conversas nem observa o conteúdo que você publica. Sabemos que ‘confie em nós’ não é suficiente, e é por isso que publicaremos a metodologia antes do lançamento global.”

Para os usuários que precisarem verificar sua idade, Vishnevskiy afirma que o Discord planeja oferecer opções que permitam “revelar apenas a sua idade e nunca a sua identidade”.

Ele também observou que o Discord não está mais trabalhando com a empresa de verificação de idade Persona. “Estivemos avaliando vários fornecedores para oferecer uma variedade de opções de verificação com as quais as pessoas se sintam confortáveis”, escreveu ele. “Uma dessas avaliações foi com a Persona, uma empresa usada por plataformas como Roblox e Reddit.”

Em janeiro, realizamos um teste limitado com a Persona apenas no Reino Unido. Após a conclusão do teste, decidimos não prosseguir com a parceria e, em conformidade com nossa política de privacidade, todos os dados foram excluídos após a verificação.

“Estabelecemos um novo padrão para qualquer parceiro que ofereça estimativa de idade facial, incluindo a exigência de que o processo seja realizado inteiramente no dispositivo, o que significa que seus dados biométricos nunca saem do seu telefone. A Persona não atendeu a esse padrão.”

Quando o lançamento global ocorrer ainda este ano, Vishnevskiy afirma que o Discord oferecerá diversas empresas de verificação, todas documentadas no site do Discord, incluindo suas práticas de tratamento de dados, permitindo que os usuários “tomem uma decisão informada sobre qual opção lhes parece mais adequada”.

Para os usuários que optarem por não verificar a idade, ele acrescentou: “Se você optar por não verificar, eis exatamente o que acontece: você mantém sua conta, seus servidores, sua lista de amigos, suas mensagens diretas e o bate-papo por voz. A única coisa que muda é que você não poderá acessar conteúdo com restrição de idade nem alterar certas configurações de segurança padrão criadas para proteger adolescentes. Nada mais na sua experiência com o Discord muda.”

Embora o Discord esteja adiando a implementação global da verificação de idade, o processo continuará sendo aplicado aos usuários no Reino Unido, Austrália e Brasil, onde o Discord é legalmente obrigado a realizar essas verificações.