A Microsoft está investigando relatos de consoles que desligam ou voltam para casa ao jogar alguns jogos.

A conta do Twitter de Suporte do Xbox reconheceu pela primeira vez que o problema estava afetando alguns jogadores do NBA 2K22 em 14 de setembro.

Nas respostas a esta confirmação, um usuário disse que também encontrou o problema ao jogar o beta do Call of Duty Vanguard, enquanto outro disse que teve o problema ao jogar Halo: The Master Chief Collection.

Mais de uma semana depois, o problema ainda não foi resolvido e, na sexta-feira, a Microsoft disse que sua investigação foi ampliada para cobrir relatos de problemas semelhantes que afetam jogadores do FIFA 22 e do Madden NFL 22.

“As equipes continuam investigando relatos de consoles que desligam ou voltam para casa enquanto jogam NBA 2K22”, twittou o dono da plataforma.

“Esta investigação também inclui problemas semelhantes que podem ser vistos durante o jogo Madden 22 e FIFA 22. Iremos atualizá-lo assim que pudermos.”

O teste de acesso antecipado do FIFA 22 foi lançado na quarta-feira para jogadores com assinaturas EA Play ou Xbox Game Pass Ultimate.

A Microsoft lançou recentemente a atualização de sistema do Xbox em setembro, que introduziu um novo navegador Edge e novas maneiras de acessar jogos remotamente no PC.