Twitch admitiu que “precisa fazer mais” para lidar com o assédio em seu site.

O serviço de streaming de propriedade da Amazon postou uma série de tweets reconhecendo que estava ciente da frustração de seus usuários sobre a forma como esse comportamento é tratado.

“Já vimos muita conversa sobre botting, ataques de ódio e outras formas de assédio visando criadores marginalizados”, diz o comunicado.

“Você está nos pedindo para fazer melhor e sabemos que precisamos fazer mais para resolver esses problemas. Isso inclui um diálogo aberto e contínuo sobre a segurança do criador. ”

“Obrigado a todos que compartilharam essas experiências difíceis. Conseguimos identificar uma vulnerabilidade em nossos filtros proativos e lançamos uma atualização para fechar essa lacuna e detectar melhor a incitação ao ódio no bate-papo. Continuaremos atualizando isso para resolver problemas emergentes.

“Estamos lançando melhorias na detecção de evasão de banimento e verificação de conta no nível do canal ainda este ano. Estamos trabalhando muito para lançar essas ferramentas o mais rápido possível e esperamos que tenham um grande impacto.

“Nosso trabalho nunca termina e sua opinião é essencial enquanto tentamos construir um Twitch mais seguro. Estaremos entrando em contato com os membros da comunidade para saber mais sobre suas experiências e incentivá-lo a compartilhar feedback por meio do [serviço de feedback] UserVoice. ”

Twitch lançou o Twitch Safety Advisory Council no ano passado, que é composto por especialistas em segurança online e criadores do Twitch, com o objetivo de elaborar novas políticas e desenvolver novos produtos e recursos para melhorar a segurança e moderação.