Se você está tentando baixar um jogo no seu PlayStation 4 e / ou descobriu que seus jogos estão faltando na sua biblioteca, não se preocupe, porque você não é o único.

Na noite de sábado, um grande número de usuários acessou o Twitter e o Reddi para reclamar que estão enfrentando problemas de licenciamento com vários códigos de erro, incluindo CE-42738-4 e CE-42739-5. Algumas pessoas descobriram que suas bibliotecas inteiras foram destruídas e compreensivelmente em pânico.

Pelo que reunimos, usuários de todo o mundo estão enfrentando esse problema, portanto ele não se limita a nenhuma localização geográfica específica. Para a maioria das pessoas, o problema se resolveu. Outros encontraram sorte ao restaurar licenças, mas como esse parece ser um erro relacionado ao servidor do lado da Sony, a restauração de licenças não funcionará necessariamente.

Até o momento, a Sony ainda não havia reconhecido o problema, portanto, recomendamos aguardá-lo até novo aviso. No entanto, se você quiser tentar restaurar suas licenças, siga as etapas oficiais abaixo:

Entre na sua conta na PlayStation Network sob a qual você comprou o conteúdo.
Na tela inicial, vá para [Configurações]> [Gerenciamento de contas] e selecione [Restaurar licenças]. Clique em [OK] quando terminar.
Caso você esteja procurando seus complementos, siga a etapa final abaixo:

Vá para [Biblioteca]> [Comprado], selecione o jogo para o qual você comprou o complemento e selecione o complemento.
Atualizaremos nossos leitores quando tivermos mais informações. Enquanto isso, informe-nos se você enfrentou esse problema e quais etapas, se houver, você tomou para resolvê-lo.